电销万能公式，让你在黄金15秒打动客户！

电销是很多企业赖以增长的重要途径，近些年更是在教育、银行、保险、汽车、企服等行业大展拳脚。但是相对于其他销售形式，电销员工的能力参差不齐、员工流失量大、培训任务艰巨等现象尤为凸显。如何让员工通过标准化的销售模式，提升整体成交率，是每一个电销团队亟待解决的问题。
Stepone基智云在分析了大量成交客户的特征规律后发现，电销的第一通通话就可以奠定销售成功与否80%的概率。而第一通通话的15秒、45秒、90秒也是促进成单的黄金节点。

电销黄金节点

只要这几个时间段，循序引起客户的关注、调动他的兴趣，发掘客户合作的欲望，就意味着销售成功了一半。那么电销团队如何短暂的时间内，如何让客户愿意深入了解产品呢？Stepone基智云总结了适用于各个行业的【15+45+90】电销万能公式，希望可以帮助企业的电销团队打好基本功，从而提升销售转化。

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15秒开局点题 初筛客户

很多销售意识不到，潇洒的开局，更有魅力。如果你开始就说很多话，反而会让人觉得你不自信。简单明了的自我介绍，快速的让客户知道你是做什么的，既可提升效率，又可减少客户的厌恶感。我们姑且拿江湖郎中卖药为例，第一时间表明你是一个郎中即可，过多的叙述自己师从何方、卖过多少药、救了多少人，一味的沉浸在自嗨中，只会让客户认为，你这么优秀，但和我有什么关系呢？你说了这么多，会不会是骗子呢？如果客户没有买药的需求，你也可以在最短的时间得知，并快速pass，进行拨打下一个客户的电话。这更加有利于销售人员初筛客户，节省时间，提升成交率。

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45秒提供价值 双赢才是赢

在结束15秒简洁的自我介绍之后，一定要告诉客户，你们卖产品可以帮助客户解决什么问题：我们的产品可以帮助到您***。继续以江湖郎中卖药为例，如果你急于卖出你名贵的药材，大多会告诉客户，我的药由多么昂贵稀有的药材制作而来、通过多么精湛的技术提炼，用高大上的专业术语起到不明觉厉的效果，但是这个时候客户仍旧不知道，你卖的药是能够解决疼痛的问题、还是发热的问题，再名贵的药材对客户有什么好处？客户为什么要花时间来听你的介绍呢？只有把你的价值提供给客户，客户才有可能反馈你相应的购买价值。

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90秒对症下药 引导下一步

在经过15秒富有冲击力的自我介绍和45秒充满说服力的激情发言后，你已经为客户搭建了一种信任感。通过与客户的沟通内容，了解客户真实需求，进而针对性的推介产品，让客户能够切身的感受到，你卖的“药”能治我的“病”。如果客户说，我最近经常失眠，而你恰好有卖灵芝，你就可以重点介绍药材在安神补脑方面的功效。客户这时会更愿意倾听，灵芝的治病原理。此时你就可以引导客户进入下一步的购买环节，如是否需要了解报价、是否需要产品体验。

有人认为，敢闯敢拼就是销售能力，有人认为，舌灿莲花就是销售能力，而事实上，能够快评估客户价值、建立客户信任、引导客户需求，并解决客户顾虑，才是真正的销售能力。由于电销的特有业务的模式所致，销售需要在短短的几分钟内快速的获得客户认可，对销售的要求更高、更严格。通过【15+45+90】电销万能公式，可以让员工快速掌握销售节奏，提升团队整体销售能力，帮助企业实现降本增效。

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